Ditte Munch-AndersenAutoriseret psykolog · Helsingør
📞 71 41 59 69 Book en tid
Vilkår & Privatliv

Handelsbetingelser, Cookie- og Persondatapolitik

Her kan du læse de gældende betingelser ved køb af produkter, forløb og booking af samtaler samt vores behandling af persondata, journalføring, nyhedsbreve og cookies hos Psykolog Ditte Munch-Andersen.

1. Virksomhedsoplysninger & Kontakt

Produkter, behandlinger og tjenester udbydes af:

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Ydelserne er som udgangspunkt fritaget for moms som sundhedsbehandling, jf. momslovens § 13, stk. 1, nr. 1. Er en ydelse undtagelsesvis momspligtig, oplyses momsen særskilt.

Produkterne kan købes med kreditkort, og alle køb er med betalingsforpligtelse – også selvom du betaler i rater.

2. Handelsbetingelser & Levering

Digitale produkter & Terapeut Booking

Digitale produkter og online adgange leveres via e-mail og Terapeut Booking. Levering sker som oftest i løbet af få minutter. Ditte Munch-Andersen kan ikke gøres ansvarlig for nedbrud eller tekniske fejl på Terapeut Booking-platformen.

Workshops, kurser, uddannelser og events

Afholdes fysisk på de angivne steder. Transport til og fra disse steder er ikke en del af prisen, medmindre dette fremgår tydeligt.

Afbud til samtaler & konsultationer:
Afbud eller ændring af tid skal meddeles på mail eller telefon/SMS senest 24 timer før den aftalte tid. Ved for sent afbud (mindre end 24 timer før) eller udeblivelse opkræves det fulde beløb for samtalen, uanset årsag.

Indgår samtalen i et forudbetalt forløb, betragtes den ved for sent afbud eller udeblivelse som afholdt og afskrives – dvs. den kan ikke flyttes eller refunderes.

3. Fortrydelsesret & Refusion

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb via hjemmesiden (fjernsalg), jf. forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås. Vil du fortryde, skal du give besked inden for fristen på [email protected].

Bortfald af fortrydelsesret ved ibrugtagning:
Fortrydelsesretten bortfalder, så snart du tager produktet, ydelsen eller det digitale materiale i brug, eller hvis behandlingen/forløbet er påbegyndt efter dit ønske inden for de 14 dage.

Digitale produkter & onlineforløb

Ved køb af digitale produkter og onlineforløb giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og anerkender, at din fortrydelsesret bortfalder, så snart du begynder at bruge eller tilgå indholdet. Onlineforløb og digitale produkter har derfor ikke returret, efter de er taget i brug.

Forudbetalte pakke- og terapiforløb (behandlingssamtaler)

Ønsker du, at forløbet skal påbegyndes inden for de 14 dages fortrydelsesfrist, indhenter vi dit udtrykkelige samtykke hertil ved købet/bookingen. Fortryder du inden for fristen før forløbet tages i brug, refunderes hele beløbet. Er forløbet påbegyndt, eller har du taget hul på behandlingsmaterialet, bortfalder fortrydelsesretten for de leverede/påbegyndte dele.

Refusion ved forudbetalte pakker

Ved en gyldig fortrydelse inden for 14 dage (før samtaleforløbet er fuldført) refunderes det betalte, fratrukket betaling for den del af behandlingen, der allerede er leveret på dit ønske: afholdte behandlingssamtaler afregnes til den gældende samtalepris (aktuelt 1.295 kr. for 60 min. og 750 kr. for 30 min.), og for den adgang til behandlingsmaterialet, du har haft, fratrækkes 750 kr. pr. påbegyndt måneds adgang. Den indledende forsamtale er gratis og fratrækkes ikke. Er behandlingen endnu ikke påbegyndt, refunderes hele beløbet.

Workshops, kurser, uddannelser og events

Ved afbestilling af bestilt plads afkræves altid et gebyr på 2.000 kr. (dog maks. pladsens pris). Ved mindre end 3 måneder til afholdelse kræves 50 % i gebyr, dog minimum pladsens pris eller 2.000 kr. Ved mindre end 60 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Hvis der er indgået aftale om delbetaling, skal alle delbetalinger betales.

Abonnementer

Abonnementsprisen trækkes automatisk for hver abonnementsperiode forud. Du kan når som helst opsige dit abonnement via din profil eller ved at skrive til os. Opsigelsen er øjeblikkelig, og der trækkes derefter ikke yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal betales.

4. Rettigheder, copyright & ansvar

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Ditte Munch-Andersen. Materialet må under ingen omstændigheder kopieres eller videregives til andre.

Ditte Munch-Andersen kan ikke gøres ansvarlig for manglende levering eller adgang til online-produkter, som skyldes nedbrud af software eller platforme (herunder Terapeut Booking), ligesom der ikke tages ansvar for force majeure.

5. Behandling af persondata (GDPR) & Journalpligt

Som autoriseret psykolog er Ditte Munch-Andersen underlagt Psykologloven, Sundhedsloven samt skærpet tavshedspligt. Alle personfølsomme oplysninger behandles strengt fortroligt.

Formål med indsamling

Nyhedsbrev via SendPulse

E-mails og nyhedsbreve udsendes via vores databehandler SendPulse. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af e-mails.

Opbevaring & Ret til sletning

Dine klientoplysninger opbevares i sikrede, krypterede systemer. Journaler opbevares i minimum 5 år fra det seneste notat jf. Sundhedsloven. Retten til sletning gælder derfor ikke for oplysninger indført i din patientjournal i denne periode. Øvrige administrative data slettes på anmodning.

6. Cookiepolitik (Google Analytics & Google Ads)

Hjemmesiden anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, tilvejebringe anonymiseret besøgsstatistik samt optimere og måle effekten af vores annoncering.

Hvis du accepterer statistikcookies, måler vi også klik på booking- og telefonlinks for at forstå, hvordan besøgende finder hjælp. Et klik registreres som interesse, ikke som en gennemført booking. Denne klikmåling medtager ikke formularfelter eller svar fra selvtests.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via indstillingerne i din webbrowser, ligesom du kan tilpasse dit samtykke via hjemmesidens cookie-banner.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i og berigtigelse af de oplysninger, der behandles om dig, samt ret til at trække samtykke til nyhedsbreve og markedsføring tilbage. Henvendelse kan ske til [email protected].